پذیرش بستری و سرپائی

واحد پذیرش بستری و سرپائی(اورژانس و درمانگاه)

متصدیان : فریماه فرمانی، احسان طالب نژاد ، سولماز قرشی،علی ترابی

شماره تماس: پذیرش اورژانس (داخلی 232)؛ پذیرش درمانگاه (داخلی 233-249)

جهت دریافت راهنمای پذیرش بستری و سرپائی

شرح وظایف متصدی واحد پذیرش:

واحد پذیرش یکی از واحد های بخش مدیریت اطلاعات سلامت است و به عنوان اولین ایستگاه در چرخه ارائه خدمات درمانی از اهمیت خاصی برخوردار است.این بخش اولین قسمتی است که مراجعین بیمارستان با آن روبرو می شوند طرز فکر مراجعین در رابطه با شکل کلی بیمارستان در این واحد شکل می گیرد لذا علاوه بر نوع برخورد کارکنان، سرعت انجام کار ، موقعیت و چیدمان واحد پذیرش حائز اهمیت می باشد. در واقع می توان پذیرش را به عنوان ویترین بیمارستان تلقی کرد.

بدین لحاظ دارا بودن حسن خلق و روابط عمومی بالا برای برقراری ارتباط با ارباب رجوع از خصوصیات ضروری کارکنان بخش پذیرش است و تلاش شده تا در انتخاب آنها دقت لازم اعمال گردد.

پذیرش صحیح بیماران بستری، سرپائی و اورژانس
ثبت اطلاعات هویتی و تشکیل پرونده به همراه ثبت دقیق آدرس و مشخصات بیمار از روی مدارک معتبر طبق مقررات
ثبت مشخصات بیماران در سیستم اطالعات بیمارستانی(HIS) هنگام پذیرش
استعلام هویت و استحقاق سنجی بیمه ای تمام مراجعین در سیستم اطلاعات بیمارستانی
ثبت مشخصات هویتی و آدرس آورنده یا همراه بیمار
ثبت مشخصات و سمت اعزام کننده بیمار
اخذ رضایت نامه های لازم در پشت برگ پذیرش (و رضایتنامه TL) طبق قوانین و مقررات
ثبت اطلاعات بیمار و شماره دهی پرونده از طریق کامپیوتر و ثبت اطلاعات در کامپیوتر
چاپ دستبند شناسایی بیمار و ارسال با پرونده به بخش مربوطه
ارسال پرونده بیمار به بخش پس از اطمینان از آمادگی پرسنل بخش برای پذیرش بیمار
هماهنگی و ارتباط با پزشکان جهت نوبت دهی صحیح و بستری بیماران و جلوگیری از کنسل شدن اعمال جراحی
راهنمائی بیماران جهت به همراه داشتن مدارک مورد نیاز و انجام اقدامات پاراکلینیکی قبل از بستری شدن
ایجاد ارتباط منطقی با بخش جهت مبادله اطلاعات بیماران
اطلاع به مسئولین بیمارستان و نیروی انتظامی در مواردی که طبق قانون مشخص شده است
تعیین نوبت مجدد پذیرش طبق دستور پزشک
همکاری و ارتباط نزدیک با پرسنل واحدهای بخش مدارک پزشکی و سایر بخشهای بیمارستان
ارتباط و هماهنگی با واحد امور مالی و واحد امور قراردادها جهت اطلاع از انواع بیمه های طرف قرارداد و وضعیت قرادادهای قبلی
دارا بودن حسن خلق و روابط عمومی بالا برای برقراری ارتباط با ارباب رجوع و پرسنل
پیگیری و انجام اموری که از طرف مقام مافوق ابلاغ می شود.